影響旅客選定遊輪旅遊推拉力因素之研究

Study on Push and Pull Factors of Selecting the Cruise Tours

本研究之目的乃針對在台灣具有新興導入性質之遊輪旅遊產品，嘗試應用 Turnbull and Uysal (1995) 提出之「推拉力因素」理論，進行旅客選定遊輪旅遊動機之研究。研究人員在兩艘經【貝里茲遊輪指南】(Ward, 2001)評定四星級遊輪上發放 300份問卷調查，問卷回收率為 83% (n=250)。 根據 1999觀光旅遊年鑑統計指出，世界遊輪旅遊市場在 90年代每年平均都有約 10%的成長，值此世界遊輪市場蓬勃發展同時，如欲建立更加全面之市場定位與行銷策略，實有必要進行更為廣泛之研究。本研究除以前述旅遊動機推拉力因素理論之外，並進行諸如 LSD檢定、單因子變異數分析方法，以檢測不同旅客人口統計屬性，可能產生不同旅遊動機。 研究結果發現旅客選擇遊輪旅遊，最主要之兩大動機推力因素，分別為「完全放鬆身心」及「遠離日常壓力」。最主要之動機拉力因素，計有「定點旅遊最輕鬆」、「大自然景物多變」以及「同一旅程訪多國」等三大選項。本研究同時針對東西方不同文化背景旅客，進行遊輪旅遊動機之差異探討。最後建議有待未來進一步研究，以補本研究之不足。