大學生衝動性購買行為前因後果的探索性研究

An Experimental Study on Impulsive Consumer Buying and Consequences in Consumer Decision Making among Taiwan's Young People

衝動性購買行為在美國及其他國家已是普遍且廣被承認的現象。由於電子商務和網路使用的增加，消費者也有更多的管道接觸新奇的商品，自此增加了衝動購買的機會。衝動購買一直都是消費者研究的焦點，但仍然無法通盤了解其全貌。本研究使用實驗室設計法來調查台灣年輕人衝動性購買行為的前因和後果。個人特質因素(衝動性購買傾向和尋求新奇)對衝動性購買有正向的影響，但情境因素(時間和金錢限制)對衝動性購買的影響卻不顯著；衝動性購買後會立即產生正向心情。在後果方面，研究結果顯示出因此負債的受測者其負面情結和後悔的程度高於未負債的受測者。未來研究方向和管理涵義在本文也會有論述。