以資訊處理理論探討資訊科技創新應用對企業競爭力的影響

Using Information Processing Theory to Examine Enterprise Competitiveness from IT Innovation Application

本研究對Galbraith(1973, 1977)提出的資訊處理理論進行深入瞭解後發現，其資訊處理需求與資訊處理能力配適的均衡屬靜態的觀點。若引入技術創新的觀念後，進一步推論可發現動態的配適狀況，而這動態的配適狀況正可歸納為組織資訊處理機制的趨於複雜化。而資訊處理機制不斷複雜的過程又正可反映企業競爭力提升的結果。 本研究發現，資訊技術較為不足的中小型企業，其資訊處理的機制若太過複雜，極可能使其企業競爭力落在遞減的階段，此時，組織資訊處理機制的複雜度又須在簡繁之間做一權衡取捨。另外，基於企業競爭力是企業價值與成本的函數，本研究將企業可實現價值上限曲線開始與企業最低成本下限曲線相交的點稱為衰退啓始點，企業又須將此所謂的衰退歙始點，儘量地向右方推延，企業才能維持競爭力進而永續經營。