績效評估整合架構之建立：平衡計分卡與經濟附加價值之結合

Establishing an Integrated Performance Evaluation Framework by Combining Balanced Scorecard with Economic Value-Added

本文旨在探討臺灣資訊電子業上市公司以平衡記分卡(BSC)與以每股經濟附加價值表示之企業價值之間的關係。首先驗證平衡計分卡四個構面之結構性關係，以證明BSC與EVA是可整合的系統，運用線性結構關係模式(linear structural relations model, LISREL)進行因果關係的分析，結果顯示所有指標皆達到配適度判定指標之期望數值，且分析中結構模式及衡量模式的參數估計值皆達到0.001的顯著水準，故所推導的觀念架構之主要因果關係，可獲得模式結果的的支持。其次，探討台灣資訊電子產業上市公司的BSC與EVA兩種重要企業價值衡量模式之關聯性。分析結果顯示：BSC財務構面之「每股盈餘」、「總資產週轉率」與「每股EVA」有顯著的正向關係。顧客構面之「市場佔有率」、「銷貨成長率」與「每股EVA」亦有顯著的正向關係，而「顧客退貨率」與「每股EVA」有顯著的負向關係。內部程序構面之「生產力」與「每股EVA」有顯著的正向關係。學習成長構面中僅「員工平均收益」與「每股EVA」有顯著的正向關係。