影響消費者手機知識的前導因素與後續影響

The antecedents and consequences of consumer mobile phone knowledge

過去研究消費者知識的文獻，多數研究之焦點放在消費者主觀知識對購買決策的影響。而本研究以手機產品為例，探討消費者客觀知識對購買決策的影響以及影響消費者客觀知識累積之前置因素。在以層級迴歸與邏輯迴歸進行資料分析後發現：(1)當消費者為科技資訊的生活型態時，所擁有的一般產品知識與特定產品知識較高。(2)消費者所擁有的特定產品知識愈少時，愈重視品牌知名度之附加價值。(3)在Nokia8250與OKWAP i66兩種產品的購買決策中，消費者產品知識與購買決策的關係，受品牌知名度此附加價值所中介。另外，研究結果也進一步釐清消費者客觀知識、購買決策以及消費價值觀各構面間的關聯性。