臺灣區農會信用部經營效率評估：非意欲因素資料包絡分析法的應用

Measuring the Efficiency of the Credit Department of Farmers' Associations in Taiwan:An Application of Data Envelopment Analysis with Undesirable Factors

本研究以2002年台灣區246家農會信用部的4項投入因素（員工人數、總利息支出、非利息費用與淨值）與3項產出因素（放款收入、非放款收入與逾期放款比率），利用非欲意因素資料包絡分析法，分析農會信用部經營效率的評估，並提出達到相對有效率應改善的方向。此外，並進一步利用Tobit模型，探討影響農會信用部經營效率的非財務因素。研究發現：捨棄逾放款比率與不捨棄逾放款比率的產出導向BCC模型間，有21家農會信用部經營效率評估有不同，占全體樣本的8.54%，顯現兩種方法有其差異性。此乃農會信用部逾放款比率愈高，需要付出更多的人力去催討與處理抵押品的損失，皆會影響農會信用部經營效率。此外，投入或產出項需要調整的農會信用部有199家，占全部農會信用部的80.89%。此外，利用Tobit模型，發現農會規模大小對農會信用部經營效率有正向影響。農會信用部經營效率不彰的主要原因是資源分配不當，如何降低經營成本與開拓業務實屬當務之急。