多樣化服務策略、資訊科技與會計師事務所績效

Service Diversification Strategy, Information Technology, and Accounting Firm Performance

本研究檢視平衡多樣化服務策略對會計師事務所績效的直接與間接效果。利用2003-2005 年174家國內會計師事務所合計522 筆追蹤式(panel data)的實證資料，本研究發現平衡的多樣化策略有助於創造合夥與獨資會計師事務所的績效。而且，相關與非相關平衡多樣化策略均可提昇會計師事務所的績效。此外，IT 投資與平衡多樣化策略的交互作用對合夥事務所績效較對獨資事務所有更加正向的影響。最後，IT 投資正向調節相關、非相關平衡多樣化策略與合夥事務所績效的關係，但負向調節相關、非相關平衡多樣化策略與獨資事務所績效之間的關係。藉由檢視如何管理知識服務業，本研究的結果有助於檢視平衡多樣化策略文獻與IT 報償研究的論點。