職能、社會資本與組織公民行為關係之研究

An Examination on Relationships among Competence, Social Capital, and Organizational Citizen Sharing Behaviors

由於現今組織必須時常面對著變化頻繁的內在與外在環境，因此組織更需要藉由成員執行組織公民行為以補足組織規範與工作任務派遣上的不足。本研究以個體面的職能與人際面的社會資本來探討對組織公民行為的影響，並以層級迴歸分析法來比較兩者間的影響程度。本研究採用問卷法收集資料，研究對象為組織基層員工，共針對169 家民營機構發出1200 份問卷，有效回收樣本為834 份。研究結果顯示，在成員擁有愈多的職能時愈會展現組織公民行為的假設得到部份的驗證，其次，假設成員有愈多社會資本愈會表現出組織公民行為部份得到部份的支持，最後，比較職能與社會資本的影響性可以得知，職能較社會資本更能影響成員展組織公民行為。針對上述結果，本研究針對學術與實務二方面提出相關建議。