透析中心護理主管領導風格與經營績效之相關性探討

The Relationship between Nursing Leadership Style and the Operational Performance of Dialysis Centers

目的：健保局於2003年將醫院門診透析與西醫基層透析合併為單一總額，不僅抑制透析費用的成長，也使透析機構之競爭更為激烈。為達成經營績效目標，透析中心一方面必須節省成本支出，另一方面也要提升經營效率。研究指出，組織之經營績效與主管之領導風格具有顯著相關性。但對透析中心而言，護理主管之領導風格與經營績效是否也具有顯著相關性，是本研究所要探討的目的。 方法：本研究針對全國透析中心的護理主管進行問卷調查，並蒐集經營績效等相關數值。共發出418份問卷，有效問卷114份。領導風格之評量採用MLQ量表；經營績效則以資料包絡分析法所計算出之效率值為代表。 結果：在經營績效方面，四種不同類型領導風格對經營績效並無顯著性差異；若以較具對比性之高轉換∕低交易和低轉換∕高交易進行分析，發現低轉換∕高交易比高轉換∕低交易之領導型態有較好之經營績效表現(p= 0.049)。 結論：根據本研究結果分析，提供實質的獎勵報酬並隨時注意部屬的工作行為，會比透過激發動機以及精神鼓勵之方式，具有較好的績效表現。