目的：急診病人病情嚴重度高且未確定性高，檢查之時效性和正確性極為重要。而護理人員交班正確性及完整性是影響檢查品質之主要關鍵之一。本專案為建立病人轉送到檢查單位之標準交班作業流程，並瞭解改善之程度。
方法：本專案樣本為某一醫學中心急診室，2007年平均每日急診為225人。依檢查單位抱怨分析並由跨醫療單位專業人員成立專案小組，系統性檢討並建構交班檢查表和滿意度調查表。專案分三期，期間為2007年6月到2008年4月。
結果：專案實施後，交班完整性由實施前之61%提高至83%（820／988位病人）；檢查單位技 |
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