病情資訊傳遞之言談技巧：醫學辭彙與常民用語互補使用

Discourse Strategies

很多人埋怨聽不懂醫師的術語、年輕醫師也常遇到不知如何以病人的母語詢問或說明病情。專業術語與常民間語之所以有別，除了可從語言結構的精準度與精簡度區別，其功能也有所差異：前者建立醫學知識、後者傳遞病情訊息。本文從社會語言學的語體正式度與高低階辭彙分工之角度，介紹病情資訊傳遞之二個言談技巧；收集病情資訊時以低階（常民用語）詮釋高階（醫學辭彙），提供病情資訊時以高低互補建立醫學知識。透過生活化辭彙將精密辭彙拆解並增加前後文，可幫助醫師表達專業概念，有了基本的理解後，再引介專業辭彙，增加病人的醫學知識。