情緖勞務對顧客導向行為之影響

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篇名	情緖勞務對顧客導向行為之影響
作者	林木泉、張桂彬、梁淑娟、張嘉齡、彭渝珍
起訖頁	98-113
關鍵詞	醫院藥師、情緖勞務、情緖管理、顧客導向行為、Hospital Pharmacists、Emotional Labor、Emotional Management、Customer-Oriented Behaviors
刊名	醫務管理期刊
期數	200806 (9:2期)
出版單位	社團法人台灣醫務管理學會
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