以顧客關係管理觀點探討自費醫療服務

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篇名	以顧客關係管理觀點探討自費醫療服務
作者	劉燦宏 (Tsan-Hon Liou)、任文瑗、趙嘉成、崔岡、邱文達
起訖頁	304-321
關鍵詞	顧客關係管理、自費醫療服務、Customer Relationship Management (CRM)、Self-pay treatments
刊名	醫務管理期刊
期數	200409 (5:3期)
出版單位	社團法人台灣醫務管理學會
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