缺工時代的人機新分工──機器人大軍上工

當「缺工」從景氣循環中的暫時現象，變成少子化、高齡化與工作型態改變共同造成的長期結構問題，企業面對的已不只是工資上升，而是某些班別、工種與地點再也找不到足夠的人。此時，機器人的角色也隨之改變：過去自動化常以降低單位成本、提高產能與縮短回收年限為主要理由；現在更迫切的問題是，沒有機器，產線、倉庫、醫院、餐廳甚至公共設施是否還能維持基本運作。