書評：Bernardo Zacka──誰讓公務員生了病？面對上級指令、民眾需求與自我價值的矛盾與衝突，基層公務員的日常工作難題如何從個人、群體與館裡面尋求解方？

過往臺灣社會常將公務人員視為捧著「鐵飯碗」的工作，也因為公務員薪水被認為是人民辛苦的納稅錢，社會大眾更會放大檢視公務機關的表現，以及能否快速回應社會的需求與期待，但這樣的期待與監督也讓公務人員承受更大的壓力，進而影響公務員的離職人數。