華人特色的品質管理，品質管理的新視角－－打造零缺點的人工智慧時代

Quality Management with Chinese Characteristics: A New Perspective on Quality Management–Creating a Zero-Defect Artificial Intelligence Era

中華文化源遠流長，自三皇五帝以降，以「天地人」的宇宙觀開啟治國之道。在春秋戰國時代百家爭鳴，經過各朝代的更迭，雖然政治與經濟的巨大變化。惟人民生活依然遵循先賢的為人處世以及成物之道，五千年來未曾中斷，依然保存優良文化的美德歷久彌堅。
現代管理強調「人、事、物」的協調精進，亦呼應中華文化中「天人合一」的整體觀。其中，「人」為驅動組織運作的核心動力，而中華文化歷來重視修身養性，正是品質精進與責任意識的基礎。從《禮記》、《尚書》、《中庸》典籍所傳承的處世道理，已內化為華人管理思維的根源。若能善用此文化資產於人工智慧的高科技領域，將有助於提升品質意識，實現「零缺點」的卓越目標。