大模型如何助力醫療健康服務提質增效——以微脈CareAI的實踐為例

自2023年8月至2025年1月，微脈CareAI已連接2500餘家公立醫院，為6000多萬用戶提供了合法合規的健康管理服務，高效解答用戶諮詢總計超10萬人次，為醫院節省時間成本共計31200小時，提升醫護40%工作效率。CareAI是如何破解醫療大模型數據困境，探索患者增量服務供給側改革，進而實現醫療健康服務的個性化、連續化、專業化？本文將從數據卡點、信任缺失、模型幻覺、價值閉環等四個方面探討微脈CareAI助力醫療健康服務提質增效。