AI 科技在地方公共服務之應用與挑戰

傳統的治理方法往往受到官僚繁文縟節和資源限制的阻礙，導致服務交付效率低。高效率的治理需要及時、準確地提供服務，以滿足公民的多元需求，同時優化資源利用最大限度減少官僚障礙。人工智慧的出現為徹底改變治理實踐和提高服務交付效率提供了巨大的機會。隨著人工智慧（AI）技術的迅速發展，在各行各業中的應用也逐漸滲透至地方公共服務領域。AI技術的引入，不僅可以提升服務效率和品質，還能促進公共服務的智能化與精準化。然而，這一轉型過程也面臨著一系列挑戰，包括技術成本、數據隱私問題、技術人才短缺等問題。本文旨在探討人工智慧科技在地方公共服務中的應用現狀、優勢、挑戰及未來發展方向，並基於文獻資料進行分析，總結出相關的研究結果和政策建議。