生成式AI在金融領域的應用場景與實例

2023年被喻為生成式人工智慧（Generative AI / GenAI）的元年，據Gartner當時的調查（截至2023年4月），僅有7%的銀行高階經理人表示「沒有」將ChatGPT或其他生成式AI納入業務計畫，這一比例在短短幾個月內大幅下降（幾個月前尚有46%）。足見，金融機構對生成式AI的興趣與投入出現爆炸式增長。此外，麥肯錫研究指出生成式AI有潛力為全球各產業每年新增等值2.6至4.4兆美元的價值，其中金融業（特別是銀行業）預估年增值可達2,000~3,400億美元，約等於該產業營運利潤的9%~15%。本文就生成式AI在金融領域的應用場景進行實例說明。