自從生成式AI(Generative Artificial Intelligence, GAI)浪潮席捲全球以來,包括自然語言處理、機器學習、深度學習等技術,逐漸走出實驗室,並廣泛地應用在製造業、商業、金融、醫療等產業。 例如,AI加速製造業優化供應鏈管理,達到可預測需求、掌握存貨水準,藉此提高整體供應鏈的敏捷性、可靠性以及可持續性。批發及零售業,利用導入AI機器學習模型,可結合歷史銷售數據、市場趨勢、客戶反饋等資訊,準確地預測原物料需求;金融業透過蒐集豐富的顧客數據,改善AI客服缺乏對語言與情感深入了解的缺點,提供顧客個性化的互動對話。 |