凱爺唐源駿的危機處理實戰守策，炎上危機星火燎原，五大心法穩住信念

如果說企業與品牌洞燭機先的預防工作是「風險控管」，那麼當火燒起來突破封鎖線後的補救，就是「危機處理」。具備20年品牌管理與媒體公關經歷的「凱爺」唐源駿不諱言，大部分企業危機並非遇上黑天鵝等級、無法預防的事故，而是沒有做好風險管理導致的遺憾。