漫談品質機能展開工程應用之品質屋架構

日本學者赤尾洋二（Yoji Akao）與水野滋（Shigeru Mizuno）於1960年代提出品質機能展開（Quality Function Deployment, QFD）的方法與應用，其主要功能是把顧客需求轉換成產品開發與製造階段的技術要求（Sullivan, 1986）。在QFD的應用中，品質屋（House of Quality, HoQ）作為一個關鍵的工具，被用來將顧客需求以目視化方式展示，並且與技術要求建立起對應關係。