行李箱輪子破損，航空公司賠不賠？

消費者於2024年5月搭乘班機自香港返回臺北桃園機場，提領行李時卻發現行李箱輪子已破損，經與航空公司客服聯絡及反映問題，卻得到拒絕賠償的回覆。消費者表示行李箱自購買後都正常使用，估計應可再使用一段時間，且機票價格已涵蓋行李託運費用，認為航空公司至少應負維修之責，因此向本會申訴，要求航空公司應修復行李箱。