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社會行銷的顧客思維   全文下載 全文下載
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The Customer Mindset of Social Marketing
作者 林博文
英文摘要
This paper discusses the customer mindset of social marketing from three points of view. The first is that the customer mindset derives from consumerism and total quality management. The second viewpoint explains the myth that product-oriented and production-oriented organization centered mindset cannot change the behavior of the target group. The third is that the right mindset of social marketing should be an attempt to meet the customer’s needs. The conclusion emphasizes the importance that the 4P mix should shift from production orientation to customer orientation, and use the 4C and SIVA to transform the model.
起訖頁 25-53
關鍵詞 顧客導向組織中心導向消費者運動4CSIVAcustomer orientationorganization centeredconsumer movement4CSIVA
刊名 文官制度  
期數 201004 (2:2期)
出版單位 考試院
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