啟發心流，體驗如何體驗

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篇名	啟發心流，體驗如何體驗
中文摘要	「商品是有形的，服務是無形的，體驗則是令人難忘的。」2003年著有《體驗經濟時代》一書作者約瑟夫‧派恩(B. Joseph PineⅡ)與詹姆斯．吉爾摩(James. H. Gilmore)一席話擲地有聲，被企業奉為歸臬。20年過去了，「體驗」一詞被廣泛融合於企業服務的核心價值，導致充斥無差別體驗。
起訖頁	70-70
刊名	能力雜誌
期數	202406 (820期)
出版單位	財團法人中國生產力中心
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