走向“烏托邦”的智慧零售業

本文旨在探討實體零售業如何有效應對電子商務的崛起和疫情的衝擊，提供更好的購物體驗，同時解決實體商業的痛點和盲點。本文提出，基於通用人工智能（Artificial General Intelligence, AGI）技術創新和商業模式創新的“智慧零售”，可幫助零售商快捷高效地獲取顧客線下行為洞察，測量營銷效果，提升廣告投放效果、激活場內流量、推動實體商業通過流量變現增加收入。然而，在實際操作中，智慧零售業仍然面臨著諸多挑戰，如投資成本、技術壁壘和數據安全與隱私問題等。因此，本文建議零售商需要建立健全的數據保護機制，並遵循相關法規，以期長期健康發展。