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篇名
品嚐飛機餐學習打造品牌亮點,融入文創元素的服務設計締造空中舌尖感動
作者 廖志德
中文摘要
空間有大有小,有實體有虛擬,任何與消費者發生接觸的空間,都值得企業用心規劃與設計,更要善用文創巧思強化顧客體驗,提昇服務現場的樂趣。而飛機正是天空中的文創平台,展現服務的體驗空間。
起訖頁 70-76
刊名 能力雜誌  
期數 202306 (808期)
出版單位 財團法人中國生產力中心
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