人文貨場：數位化時代的4C新行銷模式

在新零售背景下， 許多企業基於數位化技術重點對人（Customer）、貨（Commodity）、場（Context）三重因素及其邏輯關係進行了優化與重塑，形成了“人貨場”的行銷模式。然而，社交媒體的普及使得行銷中的內容要素作用突顯，導致人貨場行銷模式的固有短板——對內容要素關注的缺失顯現出來。