傳統文化與創新產業之研究──以「PILI線上看」為例

傳統文化重要性在於文化傳承發展，不僅代表一個民族的靈魂；對現今產業來說更提供社會價值與經濟發展。由於外來文化與科技時代演變，再加上突如其來疫情影響下；使得原處於沒落的文創產業更是雪上加霜。霹靂布袋戲在台灣也算是文化價值傳承的重要靈魂之一；同時也遭受到現實面的影響，被迫積極的轉型發展；隨著行動網路及智慧手機普及化，霹靂開創結合社群影音平台的「PILI線上看」專屬戲迷的應用程式；戲迷們能隨時觀看劇集與即時分享。本研究針對目前「PILI線上看」使用戶流失原因及瞭解用戶範圍層與各自所需和痛點做為目的；採用質性研究法中半結構型訪談法，並將訪談內容建立逐字稿進行分析使用情況與回饋。研究得知本應用程式用戶中，年輕與年長族群比例各半；訪談分析後年長者對於智慧科技較沒有學習經驗，故操作較不易；但對於年輕族群來說除了想回顧經典老劇並希望能新增介面的功能與霹靂經典元素。針對以上本研究提出了對於「PILI線上看」後續改善建議：(1)介面操作上應符合使用者心智模式，故對年長初學者或經常使用者皆能輕鬆操作。(2)功能多寡影響操作層級劃分，故如新增功能或選項多，宜可逆式操作方式。(3)介面呈現效果故增加更多霹靂布袋戲元素，增加吸睛度。