溝通(communication)為教育行政(含學校行政)組織的運作所必需。任何社會組織,至少構成於三種要素,那就是組織的目標,組織的成員及組織的溝通。更明白的說,只有居於各種不同職位的成員,為達成共同的組織目標,且彼此之間具有溝通的意願,一個社會組織才能存在,前曾略及。組織的目標猶如人體的靈魂,組織的人員像是人體的骨幹,而組織的溝通好比人體的血液。血液不通,人體就會癱瘓;同樣,教育行政組織倘若缺乏溝通,整個組織的運作即陷於停頓狀態。所以賽蒙(Herbert A. Simon)曾明白的指出:沒有溝通,即無組織。一語道破溝通在教育行政上的重要功能。溝通既然如此重要,那麼,溝通的性質就須先加以瞭解,本節先將對溝通的意義與目的,然後析述溝通的要素及型式。 |