本土疫情推動消費者行為移轉並加速實體業者數位轉型

2021年綜合商品零售累計金額為13,026億元，較2020年度微幅成長1%，整體雖無重大變化，但子產業間受疫情影響出現明顯消費行為移轉之情形。表1為自2020年Covid-19現蹤台灣以來，綜合商品零售下子產業之各季表現。就綜合商品零售渠道結構來看，以往營業額規模皆以百貨公司居首，便利商店次之，零售量販及超級市場業分居第三與第四，但2020年及2021年受疫情影響下，排名出現了變化。