客語智慧機器人文化觀光導覽設計與應用之基礎研究

近年來隨著國內旅遊風氣的普及，國人對於旅遊的品質越來越重視，有別於以往走馬看花的旅遊型態，對於深度體驗目的地人文風情的文化觀光需求亦日漸增加。文化觀光是一種與文化環境包括景觀、視覺、表演藝術和其他特殊地區生活型態、傳統價值、歷史事件和其他具創造和文化交流的過程的一種旅遊活動。文化觀光有別於一般休閒觀光之差異性，在於強調旅遊經驗中的文化層面之觀光活動，亦可說是將觀光活動與文化資源相融合的一種旅遊型態。隨著網路建設完備及數位裝置的蓬勃發展，數位內容多元化改變了人們的生活習慣、娛樂體驗形成另一種新式的行動文化，也成為世界各國致力投入發展的標的，數位內容透過觀光文化軟實力的加值，展現國家競爭力以及帶動觀光景點的資訊服務產業的轉型與文化觀光經濟的成長。在此背景之下，本研究將嘗試導入AI智慧機器人於文化觀光導覽，探討其導覽內容的設計與應用，以協助文化觀光產業所面臨之困境。為了促使本研究於探討文化觀光產業運用AI智慧機器人導覽設計與應用的過程當中能獲得較聚焦、較具體的成果，因此，本研究的研究場域設定為新竹關西的「羅屋書院」作為研究對象，並運用以使用者為中心的設計思考理論為依據，深入探討文化創意產業或觀光工廠導入AI智慧機器人進行導覽解說時，如何有效的被運用，並滿足使用者的需求。