資訊不對稱與市場運作－－以台灣的旅行業為例

我國觀光事業的發展，自民國六十八年元月起，從原為單向的只讓外人來華，開放為雙向的也許國人出國。一時之間，出國的觀光熱潮風起雲湧，人數平均年增加率高達百分之十一。從表面上看，國內三百餘家從事出國觀光旅遊業的旅行社，莫不生意興隆。然而，深入接觸旅行業者，卻發現他們有吐不盡的苦水；另一方面，就出國觀光客的感受而言，亦不乏受騙上當，甚至被業者「放鴿子」流落異邦者。