5.馨言馨語No.13

那天保護志工文雅陪同被害人家屬進行調解，原本過程十分和平且順利，卻在被告脫口說出的一句「被害人也是倒楣、不幸才會遇到這種事」後，使得家屬勃然大怒，為此與被告發生爭執，最終雙方不歡而散。