第五章：願景（2003）

在邁入2005年的前夕，我們似乎該稍微停下腳步，對過去的一年做一個回顧，知道我們已經完成了什麼；同時也展望即將來臨的一年，思考需要再去完成什麼。個人如此，一個機構或組織亦當如此，尤其一個組織在回顧的過程中，透過組織的自我檢視，更容易進行組織本身的汰弱留強，發掘並彰顯強項，進而發展自身的比較優勢。