證券從業人員之英語學習焦慮與英語學習動機，對英語學習成效之影響

The Effect of Learning Anxiety and Learning Motivation of Securities Practitioners on the Effectiveness of English Learning

為了迎接「雙語國家」所帶來的挑戰，金融監督管理委員會鼓勵國內金融業者舉辦相關課程以提升從業人員之英語實力。然而英語學習的「認知、技能、情意」三大要素中，目前比較注重或滿足前二者。因此本研究欲從「情意」面向著手，探討證券從業人員之英語學習焦慮以及英語學習動機對英語學習成效的影響。本研究採用問卷調查法蒐集資料，並透過文獻的回顧編製問卷，回收資料以AMOS統計軟體進行驗證性因素分析與研究假設的考驗。本研究結果發現：(1)證券從業人員的英語學習焦慮與英語學習動機具有顯著負相關，(2)證券從業人員的英語學習焦慮的「害怕負面的評價」構面對英語學習成效的「課程滿意度」構面具有負向影響，(3)證券從業人員的英語學習動機對英語學習成效具有正向影響。根據前述研究結果可以了解到證券從業人員英語學習過程中「情意」面向對英語學習成效的影響。根據研究結果，本研究提出三項建議供教學單位參考：(1)瞭解證券從業人員個別的英語學習焦慮的緣由，(2)協助證券從業人員建立英語學習的自信心，(3)鼓勵證券從業人員不斷產生自主性學習英語的想法。希望未來對於證券從業人員進行英語教學時，能夠補足「情意」面向當中的焦慮與動機的缺口，進一步增進其英語學習成效。