美國國家品質獎：評審準則更新2021－2022新版Baldrige卓越績效模式之特點

Critical Points of 2021-2022 Baldrige Excellence Framework

去年2020年適逢庚子年，筆者在月刊上發表了「2020全球品質報告回顧與前瞻」一文，文中表示2020年對台灣產業而言，將是歷史上一個重要的年份。但是，由於Covid-19新冠病毒這隻黑天鵝的出現，全球疫情爆發，完全打亂了世界正常生活的軌跡及步調，全球經濟及交流活動急速衰退及萎縮，而國際間衛生、貿易、政治等衝突與風險則日益升高，2020年已是全球歷史上共同難忘的一年。