探索教育訓練的定位與價值

相較企業投注於生產、品質管理、流程改造……，教育訓練在企業內所扮演的角色，經常處於宣傳重於實際的窘況。經濟部中小企業處所發表的《92年中小企業白皮書》中明確指出：「……中小企業或大企業，其訓練經費約只占營運成本的0.02至0.25%……」，由此可知，多數企業主儘管體認到教育訓練的重要性，卻吝於投注更多經費。