標竿學習站在巨人的肩膀上成長

國際知名的貝恩管理顧問公司（Bain & Company）每年皆會持續針對世界各地企業進行管理工具使用情況及實用性調查。根據2003年的調查報告顯示，協助確立公司目標方向的管理工具在近兩年特別受到管理階層的青睞，其中策略規劃（89%）、標竿學習（84%）以及使命與願景之典範詮釋（84%）同步列名為企業界最常使用的管理工具前三名；同時，受訪企業中超過80%已使用此三項管理工具。事實上，「標竿學習」的觀念在美、德等先進國家推展已經有20餘年的歷史，近年來在亞洲也開始蔚為風潮。