啟動品牌經營（下）

放眼市場上經營成功的品牌，都有能「與顧客的心對話」的特質，講得出故事，擁有自我的個性，同時不斷地傳遞其內蘊的價值及價值觀予認同的消費者，藉由購買與使用該品牌，享受到該品牌的價值或光環，並體驗品牌所給予的情境與尊榮。