服務科技化VS.連鎖加盟知識化

隨著流通服務業，面臨市場飽和、進入門檻低、同質性高的競爭態勢日趨明顯，未來以科技提供高價值化服務、連鎖加盟總部聚焦知識化，藉以發展創新服務，掌握顧客需求，創造顧客價值，進而塑造企業價值與獲利，將是下一波主流價值之所在。