以區塊鏈技術建構政府數位服務──以公文電子交換機制為例

Using Blockchain Technology to Improve Digital Services in the Public Sector: a New Opportunity for Electronic Official Document Interchange Mechanism

1990年代後，由於資訊通信科技的運用與發展加速擴張，民生與商業活動應用資通訊科技及網際網路提供全新服務型態，大幅縮短服務提供者與使用者之間的距離，更引發世界各國以資通訊科技為基礎，改變政府運作模式，提升公共服務價值的浪潮。90年代世界各國陸續啟動「政府再造運動」，引進競爭的市場機制及具體的變遷策略，促使政府組織轉型（江岷欽、劉坤億，1999）。世界各國為提升國家競爭力、滿足民眾需求及加速政府運作效率，分別從體制面、管理面、流程面檢討政府運作問題，且順應資訊科技與網路應用的發展趨勢，電子化政府成為各國實施政府再造採取的必要措施。行政院1998年訂頒「政府再造綱領」，推動策略之一為運用資通訊科技與網路，擴大政府業務電腦化，提高政府行政效率及加強為民服務（蕭乃沂，2001）。