公司產銷部門間對於訂單承接與否常有爭議發生,除可能受績效評估的影響,更常係成本資訊不正確所致。公司可先採用簡易作業基礎成本法來試行與改善成本資訊,若試行成效不錯,就可規劃與建置完整的ABC制度來進一步提升其成本正確性。本文說明如何運用VSM來協助ABC的建置,以降低其建置成本與時間;也介紹可運用ABC所產生的資訊從產品設計端著手,以同時降低成本及縮短交期的ABM方法。透過介紹ABC的建置方法與注意點,及如何延伸運用ABM進行策略性成本管理,及可能的策略與營運管理方向,希望可讓中小企業有更正確的成本資訊來掌握其產銷不同產品(及不同顧客)的資源消耗情形,也能據以推動ABM來提升其價值創造力與獲利能力。