績效評估是公司管理體系的一個環節，要有好的績效評估制度及結果，必須先掌握其價值創造型態並與經營策略相連結，以釐清哪些是公司經營管理上的重點、需要什麼樣的人才來做哪些事？才能知道應如何評估與激勵他們。本文以簡單明瞭的方式介紹BSC制度，希望讓更多人了解此種極有效的績效評估與策略管理系統，及說明為何BSC可有效協助組織做好策略管理與日常營運管理。另有些人誤以為BSC就是常見的KPI管理，本文亦以微個案的方式來簡要說明兩者間之差異。
BSC透過將組織的策略逐步展開成：財務、顧客、內部流程及學習與成長等四大構面之評估指標，藉由納入多元非財務績效指標，避免過於著重財務指標所帶來之落後反應與本位主義結果。透過BSC的規劃可把公司整體策略管理重點、衡量方式與預期成果具體地呈現出來，幫助掌握公司的概況，並協助內部的溝通，此即BSC與常見的KPI管理最大的差異。
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