公司的績效評估制度能夠激勵員工嗎？這是企業經營者與其員工共同關注的課題。大部分組織運作上的問題是來自於公司政策與績效評估方式不當所致，而業績掛帥更常是問題的根源。本文藉由個案公司高階主管間的對話，來把常見的績效評估問題點出來，並透過老師的回應與解析來說明為何、及應如何以貢獻值來取代業績做為績效評估的基準。績效評估與獎酬若能根據各部門的屬性及其價值創造型態，及每個人對部門與組織整體的貢獻來做為基礎，則可以去除掉很多本位主義及不當的扭曲行為，並促進團隊合作與形成良好的組織文化。