性侵害案件一站式服務內涵之初探－－以台北市為例

Research on One Stop Service for Victims of Sexual Assault-Taipei City,Taiwan

政府的任何創新決策除必須滿足民眾需求外，也須尋求最有效率、最低成本的方式來滿足民意要求，臺北市「性侵害案件一站式服務」遂因應而生。一站式服務係以跨網絡整合性處理、專責處理核心概念，強調以被害人為中心，結合警政、社政、醫療團隊、檢察官各系統集中提供服務，一改過去必須分別在醫院、警察局、地檢署等地往返奔波等不便，減少被害人重複陳述案情，並在同一地點由檢察官親臨或傳真指揮警政及社政人員進行偵訊，偵訊過程中同步進行之錄音、錄影光碟，完整提供予檢察官及法官，避免再次詢問被害人相同問題，並減少傳訊次數，給予受害人「全程陪同」、「專業對待」，並儘速進入司法偵辦程序的一種創新作為。本研究根據學理研究並採用SWOT分析法找出「性侵害案件一站式服務」之優勢、劣勢、機會及威脅，再依跨域網絡組織之特殊性採深度訪談之研究方法邀請社工、警政、檢察及醫療等4個單位之專業人士為訪談對象，並從法治執行面、服務運作面及跨域協調面等三個面向研擬建議，作為政府當局未來參考及努力的方向。