傾聽客戶聲音同時也玩創新

如果對SoildWorks的產品沿革有一定的了解的話，我們就會知道，SoildWorks在功能的更新上，都是來自廣大客戶群的反饋。簡單來說，傾聽客戶聲音並付諸實際行動的作法，SoildWorks本身有著相當高的執行力。而為了進一步傾聽客戶們的需求，SoildWorks專為設立相關部門，專門與客戶互動與溝通，除了了解客戶的聲音外，本身也提供SoildWorks內部的想法，針對開發中的產品，希望客戶也能提出反饋，彼此之間能達到教學相長之效。負責該業務的SoildWorks產品創新部門總監Rick Chin便向大中華區的媒體們展示目前SoildWorks正在開發的虛擬實境功能。Rick Chin指出，由於許多產品在量產前，許多客戶或是開發者不見得能夠了解產品本身的實際大小與外觀狀況，若能透過平板電腦搭配虛擬實境，產品便能作出全方位的翻轉、縮放或是移動等，也能看到不同角度的剖面，這有助於開發者與客戶之間能作到更為有效的溝通。