智慧物流願景非一蹴可及做好準備效益才能浮現

面對競爭日益激烈的產業環境，智慧化系統成 為物流產業的必要建置，不過對於多數業者 來說，智慧化仍屬新概念，要讓系統順利發揮預期效 益並不容易，系統業者對此提出相關建議，協助業者 順利轉型，藉此強化競爭力，以掌握隨之而來的新商 機。系統業者指出，企業決定導入智慧物流系統後，必需先做沙盤推演，找出容易面臨的問題，事先規劃好解決方法，才能降低導入失敗的風險，避免「投資」變成「燒錢」。首先是無論企業準備導入的是哪一種資訊設備或系統，首當其衝面臨的問題，就是使用者的抗拒心態，智慧物流系統自然也不例外。雖然此系統可以提升物流作業的效率，不過，人性天生難以改變，要員工改變已經熟悉的作業模式並不容易，再者，許多配送司機較為年長，本來就懼怕使用車機、手持式裝置等科技產品，最後，使用這些終端設備的目的是為了有效管控物流車輛與司機，種種因素導致員工喪失使用設備的意願。