以人為中心設計觀點探討桶裝式高氧飲水機之潛在需求

本研究以「以人為中心設計（Human Centered Design）」為核心，透過觀察及訪談企業採用桶裝式高氧水飲水之使用者與飲水機廠商之維護人員，瞭解日常使用及維護飲水機時的真實情境。根據結果分析得知，現有桶裝式高氧飲水機存在：（1）高度問題；（2）適用性問題；（3）維護介面問題，導致飲水使用者及維護人員產生不適因素。本研究提出未來租賃式桶裝式高氧飲水機產品，設計時需考量：「高通用性」、「易操作性」與「新型態維護流程」，以期未來桶裝式高氧飲水機對於飲水使用者與維護人員皆能有更舒適、便利與安全。