七何分析法讓問題迎刃而解

「報告總經理，8月份我們店的營業目標達成率為75%，我分析無法達到目標的原因有二，一是遇到農曆7月，二是遇到兩次的颱風，這些因素影響到來店數不如預期。」陳店長一口氣說完業績不彰的原因。「陳店長，農曆7月是今年才有的嗎？」皺著眉頭的總經理詰問著。「嗯，也不是這樣啦……。」陳店長嚅囁地回答。「今年8月才開始有颱風嗎？」總經理嚴厲的再次追問。「報告，不是的。」陳店長小小聲的回答。「遇到民俗月以及颱風都是你可以預見的情形，我之前也要求各位在訂定目標時考慮到季節性因素，所以你提出的績差原因不是原因，明天提出新的績效檢討報告給我。」總經理下了這樣的裁示。陳店長悻悻然的回到座位，想到明天要交的績差報告，肚子一陣一陣絞痛起來……。